Política da Qualidade
O Arquivo Regional da Madeira faz da Qualidade a sua orientação estratégica, quer nas relações internas, quer com os clientes a quem se dirige o trabalho que realiza.
Este elemento, determinante da cultura da organização, em linha com a Missão, a Visão e os Valores da Organização, assenta nas seguintes bases:
Assegurar a salvaguarda, valorização e divulgação dos documentos arquivísticos e bibliográficos, na perspectiva dos interesses e das necessidades dos Cidadãos e no cumprimento dos requisitos legais aplicáveis às actividades da Organização.
Afirmar o Arquivo Regional da Madeira como Instituição de referencia na gestão e organização de arquivos, assegurando para tal a manutenção de elevadas competências dos colaboradores através da formação, da partilha de experiências e soluções, do trabalho em grupo e da comunicação.
Assegurar a melhoria contínua do desempenho dos processos de prestação de serviço do Arquivo Regional da Madeira, através da utilização dos Indicadores de Desempenho e da sua conjugação com a realização de acções correctivas e preventivas adequadas.
A Direcção do Arquivo Regional da Madeira constitui-se como o principal garante da qualidade dos serviços prestados, na observância dos princípios acima enunciados. |
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