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Faq's - Perguntas Frequentes

Leitura, Informação Documental e Pesquisa


1 – O que é necessário para ser leitor do ARM?
O acesso ao ARM é livre e gratuito para todos os indivíduos devidamente identificados. Para ser leitor é necessário dirigir-se à Sala de Leitura (“Acolhimento e apoio ao leitor”) e pedir uma autorização temporária de leitura ou um cartão de leitor. O custo do cartão é de €5,75 (sem necessidade de renovação). 

2 – Como localizar o documento ou livro que desejo consultar?
Comece por consultar os instrumentos descritivos e outros auxiliares de pesquisa. Pode fazê-lo presencialmente ou via Internet: pesquise as bases de dados, os inventários e catálogos disponíveis na Sala de Leitura ou acessíveis através dos instrumentos descritivos no nosso sítio. Para localizar um livro ou um artigo da imprensa regional, aceda ao PORBASE – base de dados de registos bibliográficos. Alguns dos nossos instrumentos descritivos e índices estão também publicados no boletim Arquivo Histórico da Madeira, que pode adquirir na nossa loja.
Consulte ainda a base de dados Nesos.
Peça ajuda e esclarecimentos aos técnicos de serviço na Sala; se necessário, pode pedir para falar com o Diretor do Arquivo Regional.

3 – Posso fazer a reserva de documentos a consultar?
Para efectuar a reserva de documentação a consultar (até um máximo de 3 unidades) preencha o respectivo formulário no nosso sítio, tendo o cuidado de indicar o seu número de leitor, o título e a cota exacta do documento e o fundo documental correspondente.

4 – Posso levar o PC e outros objectos para a sala de leitura?
Pode levar para a Sala de Leitura apenas o seu PC, lápis, fichas ou folhas de papel. Objectos tais como malas, guarda-chuvas, gabardinas, pastas, livros, etc. devem ficar no bengaleiro (Piso 0). Antes de entrar na sala de leitura, coloque o seu telemóvel em silêncio. É gratuito o uso dos cacifos, onde pode guardar um abafo leve ou material de escrita.

5 – O ARM faz pesquisas a pedido dos utilizadores?
Os técnicos de serviço à Sala de Leitura não fazem pesquisas por conta dos leitores, têm apenas o dever de os assistir, fornecendo orientações genéricas de pesquisa ou informações sobre os fundos documentais. Veja o Regulamento de Leitura  pdf.

6 – Podem indicar-me alguém que esteja disposto a fazer uma pesquisa no ARM?
Se não pode ou não quer desenvolver pessoalmente a pesquisa que lhe interessa, pode contratar alguém para fazê-lo por si. Informe-se ao balcão da sala de leitura ou por e-mail (slc@arquivo-madeira.org). Veja o Regulamento de Leitura  pdf.


7 – Podem ajudar-me a localizar familiares actualmente existentes?
Lamentamos, mas não prestamos serviços de localização de pessoas.

8 – Posso obter reproduções dos documentos e livros do ARM?
Sim, pode solicitar fotocópias, fotografias, microfilmes ou cópias em suporte digital. Para tal, basta preencher e entregar uma requisição no balcão de atendimento da Sala de Leitura (“Recepção de Pedidos”). Pode também formular o seu pedido por carta ou e-mail (slc@arquivo-madeira.org). Pode ainda preencher o formulário de requisição de reprodução de documentos, tendo o cuidado de indicar o seu número de leitor, o título e a cota exacta do(s) documento(s) pretendido(s).  Restrições à reprodução: não realizamos reproduções a partir do original de documentos que já se encontrem microfilmados ou digitalizados; livros ou documentos especialmente frágeis, em mau estado ou classificados como fora de consulta (assinalados com bola vermelha nos instrumentos descritivos) não podem ser reproduzidos, a menos que estejam microfilmados ou digitalizados (assinalados com bola verde nos instrumentos descritivos), direito de autor e direitos conexos: a reprodução da totalidade ou de parte de obras protegidas pelo Direito de Autor para fins científicos e de investigação respeita a legislação em vigor e é permitida, mediante assinatura de uma declaração de compromisso de utilização unicamente para os referidos fins. A cedência de reproduções de imagens do ARM é permitida mediante a assinatura de um Termo de Responsabilidade onde se estabelecem limitações à utilização das imagens. Veja o Regulamento de Reprodução de Documentos  pdf e o Preçário  pdf .

9 – Quanto custa o envio de um documento em suporte digital?
Depende do tamanho total dos ficheiros de imagem necessários, bem como da  resolução e do formato (jpeg ou original) pretendidos; depende de ser solicitado o envio em CD ou por e-mail.Veja o Preçário  pdf .

10 – Posso fotografar os espaços do Arquivo ou os seus documentos?
Não, está vedado aos utilizadores do Arquivo tirar fotografias no interior do edifício. A obtenção de reproduções dos documentos pode, no entanto, ser solicitada aos serviços. Recordamos ainda que pode encontrar imagens do edifício e de vários documentos no nosso sítio.

11 – Como faço para obter uma certidão?
Para obter uma certidão faça o seu pedido no balcão de atendimento do Serviço de Certidões. Pode igualmente solicitar a certidão por carta, e-mail ou preenchendo os formulários disponíveis no nosso sítio: emissão de certidões. Lembre-se de nos fornecer o máximo de informações possível àcerca da(s) pessoa(s) e/ou do acto em causa. Se pretender que a certidão lhe seja enviada por correio, não se esqueça de indicar a morada de destino. Veja o Preçário  pdf

12 – Como faço para obter informações sobre os meus antepassados?
Comece por pesquisar as bases de dados de registos paroquiais disponíveis no nosso sítio. Na nossa sala de leitura, pode ainda consultar os livros paroquiais de baptismos, casamentos e óbitos, desde 1538 (baptismos, Sé) até 1911; os livros a partir de 1911 encontram-se nas conservatórias do Registo Civil. Consulte também outras fontes: livros de registo de passaportes, testamentos, processos judiciais (sobretudo inventários). A Biblioteca do Arquivo possui igualmente uma colecção de genealogias. Peça ajuda e esclarecimento aos técnicos de serviço na Sala de Leitura ou contacte-nos por e-mail (slc@arquivo-madeira.org).

13 – Quando devo esperar receber o documento que pedi?
O documento solicitado será enviado após recepção do correspondente pagamento; o correio para o continente americano demora habitualmente cerca de 15 dias, para os países europeus cerca de 8 dias, a contar da data de entrada do pagamento nos nossos serviços.

14 – Qual o custo de emissão e envio por correio de uma certidão?
Os emolumentos a pagar pela emissão de certidões constam do Preçário.  pdf


Recolha, organização e descrição de documentação histórica


15 – Como obter informações sobre os fundos recentemente incorporados?
Para obter informações sobre os fundos recentemente incorporados, basta consultar a rubrica Últimas Incorporações do nosso site.

16 – O ARM aceita doações ou depósitos de documentos e livros?
Sim, é competência do ARM promover a aquisição de bens arquivísticos e bibliográficos de especial valor, nomeadamente a título de depósito, doação ou incorporação. Qualquer pedido deverá ser dirigido à Direcção do ARM, por e-mail (arm@arquivo-madeira.org) ou ofício. O ARM reserva-se, porém, o direito de avaliar a documentação em causa. O acto de entrega é formalizado por assinatura de Contrato de Depósito ou Auto de Doação, cujo teor é previamente acordado entre as partes.

17 – Como obter informações sobre normas e regulamentos relativos à organização e descrição de documentação histórica?
Existem normas internacionais que convém conhecer numa perspectiva de troca e de compatibilidade entre os sistemas de informação, quer sejam manuais ou automatizados. Por exemplo, a norma internacional de descrição arquivística ou norma ISAD (G); a norma internacional para os registos de autoridade arquivística relativos a instituições, pessoas simples e famílias ou norma ISAAR (CPF). Pode consultar as versões portuguesas destas normas e conhecer outras normas no nosso sítio na rubrica dedicada aos Arquivos históricos e privados detentores de documentação histórica.

18 – O ARM presta apoio técnico a instituições privadas ou a particulares na posse de documentação histórica?
Sim, o ARM presta apoio técnico a instituições privadas ou a particulares na posse de documentação histórica. Contudo, tal apoio depende sobretudo de diversas condicionantes, tendo em conta as limitações do ARM em disponibilizar pessoal qualificado para o efeito. Recomendamos a leitura dos critérios de concessão de apoio técnico, disponível na rubrica dedicada aos Arquivos históricos e privados detentores de documentação histórica.


Arquivos Administrativos


19 – Que tipo de apoio técnico presta o ARM à Administração Pública?
O ARM presta apoio técnico aos arquivos da Administração Pública no âmbito de procedimentos para: concepção e implementação de planos de classificação; elaboração e implementação de tabelas de selecção documental, a integrar nas portarias de gestão de documentos; elaboração de relatórios de avaliação de massas documentais acumulados; elaboração e implementação de regulamentos de gestão documental.
Recomenda-se a leitura da rubrica Arquivos da Administração Pública na RAM no nosso site.

20 – Quando e como se deve dar início a um processo?
Cada novo assunto tem direito ao seu processo: deve reunir todos os documentos relativos a um assunto, juntar cada carta à respectiva resposta, reagrupar a peça principal e as que lhe servem de apoio. Evitar deixar fora do lugar os documentos isolados: correm o risco de se perder, classificar sem demora todo e qualquer documento original no seu respectivo processo.
Cada processo é um caso particular: caracteriza-se pelo seu objecto e não pela sua composição, que é muito variável (pode conter relatórios, correspondência, documentos de contabilidade, etc.).

21 – Que precauções se devem tomar antes de eliminar documentos?
Há que evitar eliminar documentos na ausência de instrumentos de referência: tabelas, portarias. Na Região, as instituições públicas devem forçosamente consultar o Arquivo Regional para elaboração das portarias de avaliação, selecção e eliminação de documentos. Qualquer organização terá de ter o cuidado de informar-se dos preceitos legais em uso, nomeadamente no que diz respeito aos documentos jurídicos, financeiros e contabilísticos. Convém sempre contactar o ARM, através do mail arquivosadm@arquivo-madeira.org.


Conservação e Restauro


22 – O ARM executa serviços de encadernação e restauro a pedido de particulares?
Não, ainda não é possível ao ARM executar serviços de encadernação e restauro a pedido de particulares. Contudo, e dentro das limitações possíveis pretendemos dar início a este serviço a partir de 2008.

23 – Que tipo de apoio na área de conservação e restauro presta o SRM à Administração Pública ou a Privados?
O ARM presta consultoria ao nível de instalação de arquivos, de condições de conservação e preservação, transferência ou substituição de suportes. Porém, tal apoio técnico está sujeito a condicionamentos. Aconselhamos a leitura da rubrica Serviços de Preservação, Conservação e Restauro no nosso site.

24 – Há precauções básicas a tomar para se garantir a boa conservação material dos documentos?
Sim, haverá que tomar algumas precauções básicas para garantir a boa conservação dos documentos. Começando por definir espaços adequados para a instalação dos arquivos, instituindo um programa regular de limpeza. Aconselhamos a utilização de papel não ácido para os documentos mais importantes, acondicionar os documentos em pastas de boa qualidade. Não usar elásticos (secam e partem-se), nem alfinetes ou clips (enferrujam e podem estragar os documentos). Pensar em duplicar os documentos importantes (microfilmagem, digitalização).


Serviço Educativo / Extensão Cultural


25 – O ARM disponibiliza actividades para as escolas?
Sim, o Serviço Educativo do ARM está sobretudo vocacionado para o contacto com as escolas. Organiza actividades permanentes e de carácter esporádico, bem como visitas orientadas ou acções organizadas de acordo com o solicitado pelas escolas. Para melhor conhecer as actividades do Serviço Educativo, recomendamos a leitura da rubrica Serviço Educativo / Extensão Cultural no nosso site.

26 – As inscrições para as actividades do Serviço Educativo podem ser feitas em qualquer altura do ano?
De preferência, as inscrições nas actividades do Serviço Educativo decorrem no mês de Setembro, altura em que o ARM divulgará o seu programa educativo junto das escolas. De qualquer forma, poderá inscrever-se através do email seec@arquivo-madeira.org

Posso conhecer as instalações do ARM?
Pode conhecer as instalações do Arquivo Regional inscrevendo-se na actividade “Dia Aberto à Comunidade” que decorre trimestralmente. Contacte-nos através de seec@arquivo-madeira.org . Oferecemos também a hipótese de visualização das principais áreas públicas e técnicas do ARM explorando a visita guiada disponibilizada no nosso sítio.  

28 – Como posso alugar o auditório do ARM?
Para alugar o auditório terá de preencher o formulário também disponível no nosso site e aguardar pela confirmação. Para conhecer as condições de utilização, aconselha-se a leitura da rubrica Cedência e Utilização do Auditório.


Formação / Estágios


29 – Que tipo de formação proporciona o ARM?
O ARM proporciona formação e estágios nas áreas da arquivística, do restauro e da transferência de suporte de documentos. Tais acções são divulgadas com antecedência no nosso site e na imprensa.

30 – Como posso candidatar-me a uma formação ou estágio?
O ARM publicita as acções de formação no seu sítio na Web, na imprensa regional ou através de ofício-circular à Administração Pública. Para candidatar-se a uma formação ou estágio terá de inscrever-se através do nosso site ou endereçar o seu pedido à Direcção do ARM, ou ao serviço competente.

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